Términos y Condiciones de Venta
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online www.caltech.es/tienda/. Todo pedido realizado implica necesariamente la aceptación sin reservas por el usuario de los presentes Términos y Condiciones de Venta.
Identidad de las partes
Por una parte, Calpe Institute of Technology, S.L. (C.IT.), titular del Sitio Web www.caltech.es, con número de CIF B11464799 y domicilio social en C/ Luna, 11 D, 11205-Algeciras (Cádiz – España), teléfono (+34)956 651 251 y dirección de correo electrónico de contacto info@caltech.es, en adelante PARTE VENDEDORA.
Por otra parte, el adquirente de los productos comercializados por C.I.T., en adelante PARTE COMPRADORA.
Objeto del contrato
El objeto del presente contrato es regular la adquisición por la PARTE COMPRADORA, de los productos comercializados por la PARTE VENDEDORA. La misma se realizará de acuerdo con el proceso y demás requisitos señalados en los puntos siguientes:
Proceso de compra
Para comprar en la tienda online www.caltech.es/tienda/ será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.
Agregue todos los productos que deseas en tu carrito, incluya el código de cupón si lo tiene (puede calcular los gastos de envío de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada) y haga clic en “Actualizar carrito”. Una vez que haya confirmado que está todo correcto, pulse “Finalizar compra”. Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).
Por último, deberá incluir los datos de la tarjeta de crédito con la que desea realizar el pago.
Precios
Los precios publicados en la tienda online son en Euros, siendo precio final del producto sin incluir los gastos de envío.
Los precios publicados en la tienda online www.caltech.es/tienda/ son en Euros y llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido.
Envíos, plazos y forma de entrega
Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado. El plazo de entrega dependerá de la dirección de entrega proporcionada.
Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido. Se consideran entregados en el momento en que la PARTE COMPRADORA lo recibe de manos del transportista, firmando el albarán de entrega. La PARTE COMPRADORA verificará el estado de la mercancía a la recepción, indicando las posibles anomalías en el albarán de entrega.
Gastos de envío
El precio de los envíos se calcula de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario). Esta información estará disponibles antes de formalizar la compra.
Reclamación de pedidos no entregados
La PARTE COMPRADORA recibirá un mail de que su pedido está enviado. Si transcurrido el plazo señalado anteriormente no recibe el producto, puede ponerse en contacto a través del teléfono (+34) 956 651 251 o por mail a info@caltech.es para poder esclarecer la causa de la demora.
Anulaciones
Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer por escrito a la dirección electrónica info@caltech.es o bien por teléfono al número (+34) 956 651 251, indicando el número del pedido que se desea cancelar.
Derecho de desistimiento
La PARTE COMPRADORA tiene derecho a desistir del producto adquirido en un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación.
El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá encontrarse dañado, golpeado o con pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.
Los gastos de devolución correrán por cuenta de la PARTE COMPRADORA.
Una vez la PARTE VENDEDORA reciba el producto, remitirá a la PARTE COMPRADORA el importe abonado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, la PARTE COMPRADORA realizará una declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato de venta, dentro del plazo de 14 días naturales, que deberá contener los siguientes datos:
- Sus datos identificativos: nombre completo y dirección
- Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido
- Descripción del bien adquirido
- Su voluntad de desistir del contrato de compraventa
- Fecha de la comunicación
- Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada
Garantía
En caso de productos defectuosos, su sustitución será gratuita para la PARTE COMPRADORA, incluyendo los gastos de envío.
Jurisdicción
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Resolución de conflictos
Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES