Cabecera de la política de calidad

Política de Calidad

Calpe Institute of Technology (CIT) tiene como máxima la calidad de todos los servicios que presta. Somos conscientes de lo importante que es en el mercado actual tener en cuenta en la actividad de una empresa el valor de ofrecer el mejor nivel de calidad en la prestación de nuestro servicio.

Para ello, nuestro área de proyectos industriales tiene implantado un sistema de gestión de la calidad según norma UNE-EN ISO 9001:2015, y nuestro laboratorio de acústica y vibraciones está acreditado por ENAC según norma UNE-EN ISO/IEC 17025:2005.

ÁREA DE PROYECTOS INDUSTRIALES

Para garantizar todo lo anterior, en el área de proyectos industriales hemos adoptado un Sistema de Gestión de Calidad según la norma internacional UNE-EN-ISO 9001:2015 que nos ayude a dar esta garantía a nuestros clientes.
CALPE INSTITUTE OF TECHNOLOGY, S.L., se compromete para ello a mantener un Programa de Objetivos y Metas que se establece de forma periódica, y que garantiza la búsqueda de la Mejora Continua, basada en:

  1. Cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios y aquellos que afecten a la prestación de nuestros servicios, así como a respetar otros compromisos que la organización haya suscrito o haya sido requeridos por nuestros clientes y/o partes interesadas.
  2. Establecer y cumplir objetivos de Calidad para conseguir realizar nuestro trabajo con la máxima calidad y aumentando así la satisfacción de nuestros clientes.
  3. Promover la formación de los trabajadores, mediante la implantación de un programa de formación, para el correcto desarrollo de su actividad garantizando los niveles de calidad exigidos por nuestro clientes.
  4. Mejorar respecto del servicio prestado. El sistema establecido en la empresa nos permite detectar y subsanar de manera inmediata cualquier error que se produzca durante la prestación del servicio puesto que se hace un seguimiento personalizado del mismo.
  5. Garantizar los medios para la prestación de su servicio. CALPE INSTITUTE OF TECHNOLOGY, S.L dispone para la prestación de su servicio, de los equipos e instalaciones, medios técnicos, equipos informáticos y personal cualificado, que permite llevar a cabo el desarrollo de su actividad garantizando las exigencias de nuestros clientes.
  6. Mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad, para que ayude a la mejora de la eficacia de todas nuestras operaciones minimizando su impacto.

Todos los integrantes de CALPE INSTITUTE OF TECHNOLOGY, S.L, y todas las personas que trabajan en nombre de la empresa, conocen esta Política. Además, la política de calidad del área de proyectos industriales se encuentra a disposición del público.

LABORATORIO DE ACÚSTICA Y VIBRACIONES

La Dirección del Laboratorio es consciente de la necesidad de realizar sus ensayos manteniendo unas buenas prácticas profesionales, como respuesta a las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Por ello el Laboratorio se compromete a que sus ensayos se realicen de acuerdo a los métodos establecidos y a los requisitos fijados por el cliente, manteniendo en todo momento la confidencialidad y la ética profesional.
La Dirección ha decidido implantar un S.G.C. basado en la Norma ISO 17025 como herramienta para la mejora del servicio y afianzar la confianza de nuestros clientes, marcándose los siguientes objetivos:

  • Mejora de la formación del personal,
  • Participación en intercomparaciones con otros laboratorios,
  • Mejora continua de eficacia de la gestión,

comprometiéndose a proporcionar todos los recursos y medios necesarios para su cumplimiento.
La Dirección transmite a sus trabajadores la necesidad de cumplir con la política, la importancia del cumplimiento de los requisitos de la Norma, así como de nuestro sistema de calidad, para asegurar la calidad del servicio que proporcionamos a nuestros clientes.

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